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투명하고 깨끗한 행정서비스

환경행정

환경행정 서비스 헌장우리 환경분야 공무원은 군민의 생활이 환경오염으로부터 침해되는 것을 
사전에 예방하고 군민이 맑고 쾌적한 환경속에서 건강한 삶을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

환경민원은 민원인과 직접 현지확인으로 처리절차 등을 안내하여 드리겠습니다. 
환경감시 기동반을 운영하여 환경오염 행위를 철저하게 감시하겠습니다. 
쾌적한 생활환경 조성을 위하여 매월 1회 이상 자연정화 활동을 실천하겠습니다. 
개발과 환경보전이 조화를 이룰 수 있도록 군민이 참여하는 친환경 행정을 펼치겠습니다. 
군민에게 부당한 행정처리로 불친절, 불만족을 초래할 경우 즉시 시정함과 아울러 응분의 보상을 하겠습니다. 
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위해「서비스 이행표준」을 설정하여 이를 준수하겠습니다.

서비스 이행표준

환경민원은 민원인과 직접 현지확인으로 처리절차 등을 안내하여 드리겠습니다.
  • 환경민원 인·허가 신청문의가 있을 때에는 1일 이내에 민원인과 직접 현장 방문하여 이해하기 쉽게 알려 드리겠습니다.
  • 각종 인·허가 준공 검사전에 시설물 설치방법 검토 요청이 있을 때에는 즉시 현장에 출장하여 안내하여 드리겠습니다.
  • 인·허가된 환경오염방지 시설의 사후관리에 대하여 서면 또는 FAX로 친절하게 지도해 드리겠습니다.
민원 접수 후 8시간 이내 현장 확인 후 1일 이내에 처리할 수 있도록 하겠습니다.
이것이 불가능하다면 현재의 진행 상황에 대한 자세한 내용과 언제쯤 처리 가능 할 것인지를 3일 이내에 회신문서(전화)로 담당자의 이름, 전화번호와 함께 알려드리겠습니다.
환경감시기동반을 운영하여 환경오염행위를 철저하게 감시하겠습니다.
  • 환경오염으로부터 주민 생활 환경이 침해되는 것을 사전에 방지하기 위하여 환경감시 기동반을 2인1조로 편성 운영하겠습니다.
  • 환경오염신고센터를 운영하여 전화 또는 엽서·방문하여 신고 하신 분에게는 철저한 신분보장을 약속하여 드리겠습니다.
    (☎국번없이 128번)
  • 전화나 우편엽서, 방문을 통한 환경오염신고 사항에 대하여는 1일 이내에 처리하고 반드시 결과를 처리 후 1시간 이내에 알려 드리겠습니다.
  • 주 1회 이상 군민이 생활주변을 순찰하여 오염행위 예방활동을 실시하겠습니다.
  • 오염원(행위)발생 우려지역은 3일에 1회씩 순찰하여 오염원(행위)을 사전에 예방하고 2차 오염이 발생되지 않도록 하겠습니다.
  • 환영오염에 대한 사업장 지도(단속) 방문시 반드시 공무원증을 패용하겠으며, 일상적인 업무에 지장을 주지 않은 범위에서 신속하게 지도·점검을 실시하겠습니다.
쾌적한 생활환경 조성을 위하여 매월 1회 이상 자연정화 활동을 실시하겠습니다.
  • 주민의 휴식을 위해 많이 찾는 하천과 산, 자연발생유원지등은 행락철에는 주 1회 이상, 행락철이 아닌 시기에는 월 1회씩 정화활동 및 자연보호활동 전개와 캠페인을 실시하겠습니다.
  • 일상생활에서 발생되는 쓰레기를 신속하게 처리하기 위하여 1일 1회 이상 수거를 실시하겠습니다.
  • 기타 재활용이 가능한 것에 대하여는 반드시 분리수거하여 재활용 될 수 있도록 한국환경자원공사에 위탁하겠습니다.
개발과 환경보전이 조화를 이룰 수 있도록 군민이 참여하는 친환경행정을 펼치겠습니다.
  • 모든 정책은 환경을 먼저 생각하고 입안하여 성실히 집행하며 환경오염을 사전에 예방해 나가겠습니다.
  • 일반인이 시행한 건축 및 토목공사 등에 대해서도 자연환경이 훼손되지 않도록 공익적 차원에서 주민의 의견을 충분히 반영하겠습니다.
잘못된 행정에 대하여 시정과 함께 보상을 하겠습니다.
  • 불편·불친절한 사항에 대한 의견을 보내주시면 사실확인을 거쳐 우선적으로 처리하고 해당 공무원으로 하여금 정중히 사과토록 하며 재교육을 시키겠습니다.
  • 부당한 행정처리로 민원인에게 불편을 끼쳤을 때에는 3,000원 상당의 상품으로 보상을 해드리겠습니다.
    ※ 곡성군행정착오민원보상계획운영조례제4조(보상액)

민원인께서 협조하여 주실상항

  • 공무원이 수준높은 양질의 환경행정서비스가 제공될 수 있도록 항상 환경행정에 관심을 가져 주시기 바랍니다.
  • 환경보전의 중요성을 인식하고 이를 생활화하여 환경오염을 사전에 예방하고 줄이는 실천운동을 펼쳐 나갑시다.
  • 지역사회 주인으로서 자연과 문화유산을 아끼고 사랑하여 훼손된 자연환경을 되살리는데 힘씁시다.
  • 환경오염방지 시설을 설치하여 환경오염물질을 정화하여 배출합시다.
  • 생활주변에 대한 환경오염원 행위에 대한 신고정신을 생활화합시다.
  • 법규나 공익적 기능을 위해 민원인의 뜻을 받아들여지지 못할 경우에는 너그럽고도 깊은 마음으로 이해하여 주시기 바랍니다.
  • 일상생활에서 발생되는 쓰레기의 발생량을 최소화하는데 노력합시다.
  • 환경행정에 적극적인 참여로 불편하신 점이 있을 때에는 바로바로 알려 주시기 바랍니다.
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 환경과   강다솜
전화번호 : 061-360-8332